Il a fumé ou quoi ?

C'est sûrement ce que vous vous dîtes en lisant le titre de ce billet. Comment un écran dans un point de vente peut-il générer du Chiffre d'Affaires? Et surtout atteindre presque le tiers des revenus du point de vente ?
Moi aussi je ne l'ai pas cru. Et pourtant, ça a l'air sérieux. Le 7 novembre 20112, j'étais au Digital Media Forum organisé par MDC à Paris. Marc DUMAS déployait tous ses efforts pour sortir l'assistance de sa torpeur en ce milieu d'après-midi. Quand Antoine LACOSTE, DG de BIMEDIA, est venu sur scène nous présenter sa caisse digitale à double écrans, dédiée aux débitants de tabacs. Jusque là, rien de renversant. Je pouvais refermer un œil et sombrer à nouveau dans une morne léthargie. Mais quand il a glissé dans son discours que la vente de produits dématérialisés par ce canal représentait 30% du Chiffre d'Affaires des plus de 5000 débitants de tabacs équipés, mon taux d'adrénaline est remonté en flèche. Un peu comme quand vous vous endormez au volant et que la glissière de sécurité se rapproche de vous ! Je percevais tout de suite le cercle vertueux de ce Business Model. Promettez à un commerçant qu'il va faire un tiers de son chiffre avec des produits dématérialisés, sans gérer de stock. Et qu'en plus, il va pouvoir monétiser son audience par de l'affichage de publicités dans son point de vente. Tout ça dans un contexte d'augmentation des prix et de baisse de consommation de son produit cœur de métier (les clopes) ! A mon avis, il réfléchit vite sur l'opportunité d'investir.

Le Digital en point de vente, pour quel BUT ?

Le matin même, Régis SCHULTZ, Président des magasins BUT (vous savez ? "Choisissez bien, choisissez..."), nous confiait que la vente des produits "blancs" (électroménager) représente 10% de l'activité des magasins. Comme les Points de Vente n'ont pas toujours la place pour les exposer, ni vocation à gérer ce stock d'accessoires, la vente se fait sur tablette digitale ! Il parait même que ce sont les vendeurs les plus anciens qui s'en sortent le mieux, car ils retrouvent leur marques avec une vente "assis aux côtés du client".

Quand je vous disais que le Digital sur le Point de Vente était le sujet du moment, vous me croyez maintenant ?
Si vous aussi, vous avez des exemples de concepts malins utilisant le Digital en Point de Vente, faites nous en profiter en déposant un commentaire ci-dessous ;-)